Partners in bewonersparticipatie

Bij Verkoelen Dakspecialisten geloven we dat goed vakmanschap verder gaat dan alleen het leveren van kwaliteit op het dak. Wie aan woningen werkt, werkt ook in het leven van bewoners. Dat besef vormt de kern van onze kijk op bewonersparticipatie.

Als familiebedrijf met een geschiedenis van ruim 100 jaar zijn we uitgegroeid van een traditionele dakdekker tot een allround partner voor woningcorporaties, (semi-)overheden, onderwijsinstellingen, zorginstellingen en bedrijven. Die verschuiving vraagt een bredere verantwoordelijkheid: niet alleen de opdrachtgever (eigenaar) moet tevreden zijn, maar ook zorgen voor draagvlak, rust en vertrouwen bij de bewoners en gebruikers van de panden waar we werken.

Voor ons betekent bewonersparticipatie meedenken met iedereen die bij het project betrokken is, van opdrachtgever tot bewoner. Dat vraagt om heldere communicatie, persoonlijke aandacht en flexibiliteit in de uitvoering. We stemmen zo veel mogelijk af op de leefgewoonten van de bewoners en gebruikers.

Een goed voorbeeld van hoe wij dit in de praktijk brengen, is onze samenwerking met Stichting Woonpartners bij het project Parc Bruxelles in Helmond. Samen hebben we gezocht naar de juiste balans tussen technische uitvoering en persoonlijke aandacht voor de bewoners. Precies waar succesvolle samenwerking om draait.

Maureen Kolenberg – Woonpartners
Projectcoördinator Sociaal

Voor dit jaar stond het vervangen van de dakbedekking van woongebouw Parc Bruxelles in Helmond op de planning — een klus met de nodige uitdagingen. De balkons van de bovenste verdieping vormen deels het dak van de woningen eronder, en de balkons van de onderste verdieping zijn het dak van de parkeergarage.

In de 25 jaar dat de bewoners er wonen, hebben velen van hun balkon een waar paradijsje gemaakt. Vijvers, kunstgras, bloembakken, airco’s en pergola’s: alles bij elkaar een prachtige aanblik, maar niet praktisch als alles tijdelijk verwijderd moet worden voor de werkzaamheden.

Om dit proces soepel te laten verlopen, organiseerden wij samen met Verkoelen een bewonersbijeenkomst. De bewoners kregen uitleg over de werkzaamheden, de planning en wat er van hen werd verwacht. De week erna gingen onze buurtbeheerder en de bewonersbegeleider van Verkoelen bij de bewoners langs om vragen te beantwoorden en afspraken op maat te maken.

Waar nodig werd er direct geholpen: Verkoelen haalde met een kraan zware spullen van de balkons, Woonpartners regelde een container voor spullen die niet meer nodig waren, en samen stemden we de volgorde van de werkzaamheden af op de wensen van de bewoners.

Deze aanpak laat zien dat goede voorlichting, naar elkaar luisteren en krachten bundelen tot het beste resultaat leiden. Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met Verkoelen — een partner die meedenkt, communiceert en betrokken is bij onze bewoner.

Als Verkoelen Dakspecialisten zijn wij dankbaar om partner te mogen zijn van Stichting Woonpartners en danken wij hen voor deze mooie woorden en het in ons gestelde vertrouwen. Samen nog verder naar meer mooie samenwerkingen.

Onze bedrijfsvideo al gezien?